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為什么充值了還是0豆元?

1.如果充值后賬號未顯示余額,解決方法:

如果充值后賬號未顯示余額可嘗試刷新頁面或重新登錄豆丁賬號,在 我的豆丁-- 充值兌換--- 賬單明細,查一下是否到帳了。

2.充值到賬了,下載時余額顯示是0,余額沒有變化,解決方法:

如果 賬單明細 里顯示余額但是下載時提示余額為0,余額沒有變化,請您清理瀏覽器緩存,重新下載。

3.如果以上方法 還是沒有豆元請您檢查是否確實付款,如果用 支付寶充值必須通過 實名認證。

4.如果上述都符合,請您聯系 在線客服 ,(聯系在線客服 在幫助中心頁面最下方,點擊 聯系在線客服 按鈕)提供您的 豆丁網登錄帳號 以及您的 充值交易訂單號。

(各銀行交易訂單號查詢)(支付寶交易訂單號查詢)



相關問題: 怎樣在豆丁網充值呢?

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